Про що варто повідомити Платіжну Установу:
Якщо вам (клієнту, працівнику, діловому партнеру або іншій зацікавленій особі) стало відомо про таке:
- порушення вимог чинного законодавства; шахрайство або корупцію;
- порушення, пов’язане з питаннями не дотримання в діяльності Установи соціальних та корпоративних стандартів: ставлення до клієнтів/партнерів/споживачів тощо, прозорість звітності/антикорупційні заходи тощо;
- розголошення / неналежні дії щодо збереження відомостей, що містять персональні дані, таємницю фінансової послуги (платіжні операції) (крім випадків, коли розкриття такої інформації передбачене законодавством України);
- неналежне управління майном та ресурсами Установи;
- зловживання службовим становищем;
- інші аспекти не етичної поведінки працівників Установи (порушення норм та вимог Кодексу поведінки (етики) Установи);
- факти потенційного або реального конфлікту інтересів в діяльності Установи тощо;
- або Ви бажаєте залишити анонімну скаргу/звернення.
Важливо: Ви можете залишити повідомлення у Формі, зберігаючи анонімність. Для цього зазначте лише свою електронну пошту та/або номер телефону, щоб ми могли з Вами зв’язатися за необхідності. При цьому поле ПІБ не є обов’язковим для заповнення. Поля форми, що є обов’язковими для заповнення, позначені зірочкою *.
Установа приймає та розглядає анонімні звернення/повідомлення щодо виявлених порушень, які Установа має змогу перевірити. При цьому, щоб надати вам відповідь про результати перевірки отриманих фактів та вжитих заходів, ми просимо надати принаймні адресу електронної пошти або номер мобільного телефону.
Ми вдячні вам за точність і повноту інформації у вашому повідомленні.